PNB Bank New Rule 2026 : पंजाब नेशनल बैंक के ग्राहकों के लिए नए साल से बदले नियम

PNB Bank New Rule 2026 : पंजाब नेशनल बैंक देश के सबसे बड़े सरकारी बैंकों में से एक है और इसके लाखों कस्टमर्स हैं। 2026 के आते ही, PNB ने अपने बैंकिंग नियमों में बड़े बदलाव करने का फ़ैसला किया है।

इन नियमों का मुख्य मकसद कस्टमर सिक्योरिटी को बेहतर बनाना, डिजिटल बैंकिंग को मज़बूत करना और सर्विसेज़ को ज़्यादा ट्रांसपेरेंट बनाना है। बैंक का कहना है कि समय के बदलाव और ऑनलाइन फ्रॉड बढ़ने की वजह से ये बदलाव ज़रूरी हो गए हैं, ताकि कस्टमर बिना किसी डर के बैंकिंग सर्विसेज़ का इस्तेमाल कर सकें।

ATM ट्रांज़ैक्शन नियमों में ज़रूरी बदलाव

1 जनवरी, 2026 से PNB के ATM ट्रांज़ैक्शन नियम बदल जाएंगे। अब, शहरी और सेमी-अर्बन इलाकों के कस्टमर हर महीने सिर्फ़ पाँच फ़्री ATM ट्रांज़ैक्शन कर पाएंगे। इन फ़्री ट्रांज़ैक्शन के बाद, किसी भी ATM विड्रॉल पर हर एक्स्ट्रा ट्रांज़ैक्शन पर ₹21 की फ़ीस लगेगी। हालांकि, ग्रामीण इलाकों में रहने वाले कस्टमर्स को कुछ राहत मिली है, उन्हें हर महीने आठ फ़्री ATM ट्रांज़ैक्शन मिलेंगे। बैंक का मानना ​​है कि इससे ATM का गलत इस्तेमाल कम होगा और डिजिटल पेमेंट को बढ़ावा मिलेगा।

ATM डेबिट से जुड़ी राहत

ATM से पैसे निकालते समय कस्टमर्स को अक्सर टेक्निकल दिक्कतों का सामना करना पड़ता है, जिसमें रकम डेबिट तो हो जाती है लेकिन पैसे नहीं निकलते। नए नियमों के मुताबिक, PNB ने इस मामले में साफ गाइडलाइंस जारी की हैं। अगर ATM से पैसे निकालते समय अकाउंट से पैसे डेबिट हो जाते हैं, लेकिन पैसे नहीं निकलते, तो कस्टमर को सात बिजनेस दिनों के अंदर पूरा रिफंड मिल जाएगा। इससे कस्टमर को अलग से शिकायत करने की भी जरूरत नहीं पड़ेगी, क्योंकि सिस्टम इन मामलों को अपने आप पहचानकर हल कर लेगा।

इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल ऐप में सिक्योरिटी बढ़ाई गई

डिजिटल बैंकिंग सर्विस के बढ़ते इस्तेमाल के साथ, ऑनलाइन फ्रॉड के मामले भी बढ़े हैं। इसे ध्यान में रखते हुए, PNB ने अपने इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल ऐप में नए सिक्योरिटी फीचर्स जोड़े हैं। अब, कस्टमर्स को लॉग इन करने या पैसे ट्रांसफर करने के लिए फेशियल रिकग्निशन या फिंगरप्रिंट का इस्तेमाल करना होगा। इससे यह पक्का होगा कि सिर्फ अकाउंट होल्डर ही अपने अकाउंट को एक्सेस कर सके। बैंक का मानना ​​है कि इस कदम से फिशिंग की घटनाओं और बिना इजाज़त वाले ट्रांजैक्शन में काफी कमी आएगी।

टर्म डिपॉज़िट के लिए नई ब्याज दरें

PNB ने अपने कस्टमर्स के लिए टर्म डिपॉज़िट (TPs) की ब्याज दरों में भी बदलाव किया है। आम तौर पर कस्टमर्स को अब 1 से 3 साल की मैच्योरिटी वाले TPs पर 7.10% तक की ब्याज दरें मिलेंगी। सीनियर कस्टमर्स के लिए यह दर बढ़ाकर 7.60% कर दी गई है। बैंक ने ऑटोमैटिक रिन्यूअल फ़ीचर को भी आसान बना दिया है, जिससे TP का समय खत्म होने के बाद रकम ऑटोमैटिक रूप से फिर से जमा हो सकेगी। इससे उन कस्टमर्स को फ़ायदा होगा जो समय पर अपने TPs को रिन्यू नहीं कर पा रहे हैं।

UPI ट्रांज़ैक्शन लिमिट बढ़ाई गई

डिजिटल पेमेंट को बढ़ावा देने के लिए, PNB ने रोज़ाना UPI ट्रांज़ैक्शन लिमिट बढ़ाकर ₹2 लाख कर दी है। हालांकि, सुरक्षा कारणों से, यह तय किया गया कि अगर कोई कस्टमर ₹1 लाख से ज़्यादा का UPI पेमेंट करता है, तो उसे डबल ऑथेंटिकेशन प्रोसेस से गुज़रना होगा। इसके लिए OTP और UPI PIN दोनों का इस्तेमाल करना होगा। बैंक ने यह भी साफ़ किया कि PNB के UPI प्लेटफ़ॉर्म पर कोई एक्स्ट्रा फ़ीस नहीं ली जाएगी, हालांकि दूसरे थर्ड-पार्टी ऐप अपने नियमों के हिसाब से चार्ज कर सकते हैं।

चेकबुक के लिए नए नियम

चेकबुक इस्तेमाल करने वाले कस्टमर्स के लिए भी नए नियम लागू किए गए हैं। PNB अब अपने कस्टमर्स को पहली बार में 20 फ्री चेक लीव देगा। इसके बाद, अगर कोई कस्टमर एक्स्ट्रा चेक लीव खरीदता है, तो हर लीव के लिए ₹2 का चार्ज लगेगा। बैंक का मकसद चेक के गैर-जरूरी इस्तेमाल को कम करना और डिजिटल तरीकों को बढ़ावा देना है।

ब्रांच में कैश ट्रांज़ैक्शन की लिमिट

PNB ने ब्रांच में कैश ट्रांज़ैक्शन को रेगुलेट करने का भी फैसला किया है। नए नियमों के मुताबिक, कस्टमर एक दिन में एक ब्रांच से ज़्यादा से ज़्यादा ₹50,000 निकाल सकेंगे। अगर किसी कस्टमर को इससे ज़्यादा रकम की ज़रूरत है, तो उन्हें बैंक को पहले से बताना होगा। इससे बैंक के लिए कैश मैनेजमेंट आसान होगा और कस्टमर सर्विस तेज़ होगी।

हर ट्रांज़ैक्शन के लिए अलर्ट

कस्टमर सिक्योरिटी बढ़ाने के लिए, PNB ने एक नया अलर्ट सिस्टम लागू किया है। कस्टमर्स को अब हर ट्रांज़ैक्शन, चाहे वह बड़ा हो या छोटा, के लिए SMS और ईमेल अलर्ट मिलेंगे। इसके अलावा, कस्टमर्स WhatsApp पर भी नोटिफिकेशन पा सकते हैं। यह फीचर पूरी तरह से फ्री है, जिससे हर कस्टमर अपने अकाउंट की एक्टिविटी पर नज़र रख सकता है।

डिजिटल पेमेंट पर कैशबैक ऑफर

डिजिटल पेमेंट को और आकर्षक बनाने के लिए, PNB ने एक खास कैशबैक ऑफर की भी घोषणा की है। ग्राहक डिजिटल पेमेंट पर 10% तक कैशबैक पा सकते हैं।

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